Politique d’expédition
Politique d’Expédition
Zones de livraison
Les commandes passées sur www.zina-vibes.com peuvent être livrées dans les pays de l’Union européenne.
Les commandes sont expédiées depuis la France.
Délais de préparation
Les commandes sont préparées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après validation du paiement.
Les jours ouvrés correspondent généralement au lundi au vendredi, hors jours fériés.
Pendant les périodes de forte activité (lancements, promotions, fêtes), ce délai peut être légèrement prolongé.
Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de :
5 à 8 jours ouvrés pour les pays de l’Union européenne.
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances indépendantes de notre volonté (retards logistiques, périodes de forte affluence, conditions exceptionnelles, etc.).
Transporteurs
Les livraisons sont assurées par :
-
Mondial relais
-
Colissimo
- Chronopost
Le transporteur utilisé peut varier selon la destination ou les contraintes logistiques.
Suivi des commandes
Toutes les commandes expédiées disposent d’un numéro de suivi.
Une fois la commande expédiée, le client reçoit un e-mail contenant le numéro de suivi, permettant de suivre l’acheminement du colis.
Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Problèmes de livraison
Si un colis semble perdu, endommagé ou n’a pas été livré dans les délais estimés, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
Une assistance sera apportée afin d’identifier le problème et trouver une solution adaptée.