Politique de Remboursement

1. Délai de retour

Les clients disposent d’un délai de 30 jours après réception pour demander un remboursement.

2. Conditions d’éligibilité

Pour être éligible à un remboursement :

• le produit doit être non utilisé

• il doit être retourné dans un état neuf

• il doit être retourné dans son emballage d’origine si possible

3. Procédure de retour

Pour effectuer un retour, le client doit contacter le service client :

zinavibes0@gmail.com

Les instructions de retour seront ensuite communiquées.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

5. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial.

Le délai de traitement peut aller jusqu’à 14 jours.

6. Articles non remboursables

Les articles retournés :

• utilisés

• endommagés

• incomplets

ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.